雖然信用卡嘅應用非常普及，但仍然存在安全風險。大家周不時都會聽到信用卡被盜用嘅個案，假如真係咁唔好彩，我們的信用卡被盜用，應該如何處理？需要打「999」報警嗎？有何方法可以避免信用卡被盜用？Upjetso 為你整理信用卡被盜用的處理方法和預防方法，以防萬一！
為甚麼我的信用卡資料會被盜用？
1. 遺失了信用卡
最常見的信用卡被盜用原因，係事主遺失了信用卡或者信用卡被盗竊，然後被盗用。一但發現信用卡唔見咗，建議立即向發卡機構報失信用卡，防止信用卡遭受他人盜用。
2. 信用卡資料被人盜取
即使信用卡仍然在銀包內，你的信用卡資料也可能因為網絡安全問題而外洩。
有一種較為不常見的信用卡被盜用個案，係受害人被身邊熟人(如配偶、子女、朋友、同事)盜用信用卡資料簽賬。如果不幸發生，建議你立即向親友說明這是一項刑事罪行，不要再次以身試法。
3. 網絡釣魚
「網絡釣魚」係另一種常見的信用卡資料被盜用個案。通常騙徒會透過電子郵件、SMS短訊、WhatsApp訊息等通訊工具，要求受害人點擊有問題連結，然後輸入信用卡資料及一次性密碼付款。
騙徒會盜用信用卡於網上購物，購買昂貴的電子產品或機票等。此類信用卡被盜用個案後果較為嚴重，有別於一般遺失信用卡被盜用的處理方式。儘管係網上詐騙，但因為係受害人主動輸入信用卡資訊，故受害人可能需要承擔被盜用的信用額。
閱讀更多：取消信用卡對信貨評級影響、CUT卡方法、何時再次成為新客戶
信用卡被盜用應如何處理？
當你發現信用卡有未授權交易時，極有可能係信用卡被盜用。呢個時候要做以下3個步驟：
1. 通知發卡機構／銀行
你應該即時通知發卡機構／銀行，話比佢哋知可疑信用卡交易嘅資料，包括未授權交易的發生時間、金額、貨幣。一般情況下，如果你冇涉及欺詐行為，並且盡快通知發卡機構，你唔需要為可疑交易埋單。
以下係香港熱門信用卡發卡機構的客服電話和live chat。發現可疑信用卡交易時，建議立即聯絡。
| 發卡機構 | 信用卡客服熱線 | Live Chat/電郵 |
|---|---|---|
| 匯豐銀行 HSBC | 2233 3000 | 按這裡 |
| 恒生銀行 | 2398 0000 | 按這裡 |
| 中國銀行(香港) | 2853 8828 | 按這裡 |
| 星展銀行 DBS | 2290 8888 | 按這裡 |
| 東亞銀行 BAE | 3608 6628 | 按這裡 |
| 花旗銀行Citibank | 2860 0333 | 按這裡 |
| 渣打銀行 | 2886 4111 | 按這裡 |
| 美國運通 | 2277 2228 | 按這裡 |
| 安信信貸 | 2111 2999 | 按這裡 |
2. 盡快報警
如果可疑交易嘅金額非常大，我們建議你通知發卡機構後報警備案。報警備案嘅資料可以提供證明比發卡機構。如果資料顯示出，你有提供合理措施保障信用卡及密碼、及時進行報失等，發卡機構好大機會唔需要你為相關交易負責任。
3. 刪除瀏覽器／App已儲存的信用卡資料
如果你儲存咗信用卡資料在電腦或手提電話，有機會因為網絡安全問題令你嘅信用卡資料被盜用。所以建議你刪除網頁瀏覽器、應用程式、網站已儲存的信用卡資料。想有多一重保障，最好改埋登入網站、應用程式的賬戶密碼，以防繼續被盜用信用卡資料。
如何避免信用卡資料被盜用？
雖然以上方法可以幫到你解決信用卡被盜問題，但為咗避免發生呢啲情況，最好防患於未然。我哋可以從上網、交易時同保管3大方面入手：
1. 上網要小心
設置安全性高的帳號密碼（網購平台／網上銀行）
網絡安全問題一直都存在，所以我哋喺開新帳戶嘅時侯，最好設定一啲比較複雜、長嘅帳號名稱同密碼，好好利用大小寫字母、數字、符號，定期作出更改，千祈唔好用生日日期、電話號碼呢啲咁簡單嘅密碼。
使用值得信賴及認可的網站
並唔係每個網站都係安全嘅，可以留意網站嘅Link 有冇「https」嘅開頭，並且有一個「鎖」嘅符號係前面，如果冇嘅話就唔好係上面輸入你嘅個人資料，避免網站非法盜用。
不要使用公共WI-FI
如果你係街到用電話上網付款，有時貪方便同快會連一啲冇set 密碼嘅公共WI-FI ，但呢啲WI-FI 嘅安全性好低，黑客容易透過呢啲WI-FI 盜取到你嘅資料。
2. 進行網上交易要謹慎
使用安全網上付款工具
你在網上付款系統輸入信用卡資料時，建議先留意交易平台有冇加密系統，確保資料係被保護，喺交易過程中唔會被第三方存取。另外，交易完成後立即刪除信用卡資料，千祈唔好儲存信用卡資料。
利用交易密碼驗證
網購時，可以申請使用一次性SMS 密碼進行驗證，確保交易係經你手。VISA 嘅信用卡會提供驗證服務，你只需要申請嘅時候一齊登記就可以；而好多銀行本身都有提供類似嘅驗證服務，記得喺申請信用卡嘅時候登記埋。
用卡時應提高警覺
當你喺實體店比錢嘅時候，盡量將信用卡保持喺視線範圍之內，避免不懷好意嘅店員抄寫你信用卡資料，或者亂碌卡。
3. 日常保管信用卡要留神
選用有防RFID技術的銀包或卡片套
RFID 係一種「無接觸付款功能」，只要用有NFC功能嘅手機同RFID 應用程式，就可以隔空盜取信用卡資料。市面上有專門防RFID 技術嘅銀包，可以避免到銀包入面嘅卡被偷走資料。
切勿將信用卡（或相關資料）交比其他人。
信用卡支付一般需要到號碼、名稱、日期同CVV 4項資料，假如有人拎到呢啲資料，好大機會被其他人利用，所以你應該妥善保管好你嘅信用卡，同其他有關資料。
定期檢查月結單
申請信用卡嘅時候可以開啟SMS 短訊交易通知，留意有冇可疑交易；另外養成檢查月結單嘅習慣，Double Check 有冇唔屬於你嘅交易出現，如果有就即刻通知發卡機構！
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